航天信息智慧政务全生态解决方案 助力政府持续深化“放管服”改革

2019年12月13日，在第二届中国智慧社会发展大会上，由航天信息股份有限公司打造的“数字政府‘AI+政务’解决方案”成功入选“2019中国数字经济与智慧社会优秀案例”汇编，起到了良好的示范效用,获得行业普遍认可和好评。

航天信息作为中国航天科工集团有限公司信息技术产业板块的旗舰企业，是国家大型信息化工程和电子政务领域的主要建设者、参与者。自成立以来，航天信息始终以信息安全为核心，立足新一代信息技术，在智慧税务、电子票据、金融科技服务、企业财税服务、企业征信、公安、粮食、市场监管、交通、智慧政务等领域服务1700余万政府和企业客户。

响应国家政策，助力政府深化“放管服”改革

随着国家“放管服”改革进一步深化，各级政府加大了对政务信息化的投入，“互联网+政务服务”正加速落地和普及。航天信息致力于解决企业和公众关注的热点难点问题，助力政府持续深化“放管服”改革，推动“互联网+政务服务”向智慧政务服务升级，推动企业和群众办事线上“一网通办”，线下“只进一扇门”，现场办理“最多跑一次”，让企业和群众办事像“网购”一样方便。

2017年初，航天信息开展“互联网+政务服务”项目论证；2018年，第一个项目在兰考成功落地，建设完成数字身份认证系统、云办公系统和24小时政务服务自助厅等项目。此后，航天信息一路高奏凯歌。2019年，航天信息继续加大研发投入，全力开拓广东、河南、江苏、天津、陕西、广西、河北、安徽、山西、辽宁等22省60多个地市和100个以上区县的政务服务市场，全年达成北京、天津、河南、广东、河北等8个省项目落地。其中，广东惠州企业主体开办“极速秒批”项目的顺利上线，使惠州成为广东省第一个实现“极速秒批”办理的地区。

惠州自助服务大厅

如今，航天信息已经构建了完整的智慧政务全生态架构，确立了高端咨询及平台建设、政务大厅全要素系统集成、24小时政务自助终端（厅）、体系化运维、产业化服务五大业务方向。在此基础上，推出多个智慧政务解决方案，涵盖服务事项梳理、组织设计、流程优化、平台搭建、大厅建设、协助分析、辅助决策等多个方面，可以帮助政府建设“一门式、一网式”公共服务体系，实现标准化、精准化、便捷化、平台化、协同化，促进数据融合共享，为政府构建智慧政务服务大生态。

以技术创新应用，为智慧政务体系建设赋能

区块链技术方兴未艾，加快推动区块链技术和产业创新发展已上升到国家战略高度。

航天信息在积极拓展智慧政务市场的同时，更注重新兴技术与产业的融合，不断以技术创新推动产品创新、产业升级。

2016年，航天信息前瞻性的开展了区块链技术研究，2019年，通过网信办备案和工信部可信区块链权威认证，并将区块链技术应用于智慧政务领域。目前，基于区块链技术的智慧政务公共服务互联网平台研发取得突破性进展。区块链分布式技术让政府数据集中到一个链上，所有办事流程交付智能合约，办事人只需在一个部门通过身份认证以及电子签章，智能合约就可以自动处理并流转，顺序完成后续所有的审批和签章，助推电子证照、电子材料、电子档案、电子签章跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务共享互认，大大精简了办事流程，提升了审批效率。

在大数据和人工智能应用方面，航天信息更是有着深厚的技术积累和成功经验。通过探索大数据驱动的政务新机制、新平台、新渠道，构建了立足数字政府体系的一体化政务大数据中心和一体化在线政务服务平台，联通“互联网+政务”和“互联网+监管”，让百姓少跑腿、数据多跑路，不断提升公共服务便捷化、数字化、智能化水平。而人工智能技术的运用，让政务服务更智慧、更精准、更贴心。通过智能审批从申报到比对，直至备案自动生成，实现了从人工审批模式到计算机智能审批的重大转变。航天信息服务的苏州园区移动政务项目，成为江苏省第一个实现小程序全功能移动政务服务的经典案例。

随着5G商用时代的到来，航天信息也在布局推进“5G+人工智能”在政务服务、公共服务等领域的应用，并积极探索在全息窗口、移动办公、远程监管、虚拟场景等具体应用场景的业务落地。

产业融合创新，推动航天信息业务全面开展

如今，航天信息立足金税、金融、智慧、网信四大产业板块，积极向“平台+产品+服务”转型，稳步成长为具有行业影响力的重要力量。其中，智慧政务作为业务布局中的重要组成部分，涵盖智慧审批服务、便民公共服务、企业主题服务、移动政务服务、智慧自助服务、政务大数据应用等方面，形成了“一门一网、一号一码、一窗一端、一表一次、一事一链”的全要素、全生态、全场景的解决方案，正向高频、热点、主题式和全要素、颗粒度、图谱化的智慧政务服务升级转变。

在提供政务服务过程中，航天信息整合、融合优势产业，实现了各产业板块之间的互相协同、互为促进、共同发展，对公司业务全面开展起到重要推动作用。例如，航天信息根据“就近办、一次办”要求，助力各级政府建设的智慧政务自助厅既是方便企业和群众办事的成功实践，更是产业融合发展的典型案例。智慧政务自助厅及政务办理自助设备，将网上办事大厅与实体政务大厅进行了有机结合，把税务、公安、市场监管等相关需求融合在一起，整合优化各类终端产品、综合自助受理设备、智慧大厅管控平台等，实现了“全融合、一站式、智慧化”服务，无论是百姓还是企业，到政府机构办事都会变得更方便、更自主。

荣誉奖牌

航天信息在智慧政务领域的大力投入和持续创新获得了市场充分认可。在2019年5月举办的2019年中国国际大数据博览会上，“智能+政务”全生态解决方案荣获“2019领先科技成果优秀项目”奖；在2019年7月的第十二届国际物联网博览会（深圳）上，“智能+政务”解决方案获得由中国物联网产业联盟颁发的“2019 IOTE 金奖”等荣誉。

（编辑：威海站长网）

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