为什么产品好却卖不好？可能是你忽略了这个问题
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相信大家都有听过这句话，“消费者买的不是产品而是解决方案”，我也经常说，或者是用来提醒自己，做产品也好，做营销也好，我们一定要去帮助消费者解决问题，解决了消费者的问题，他才可能买单。 消费者买水是为了解决口渴的问题，花钱报技能培训班是为了找个好工作，买减肥药是为了减肥，买名牌衣服是为了展示更好的自己，买保健品是为了有个好身体，我写文章是为了倒逼自己输入以及链接更多的朋友…… 很多的产品非常好，也能帮消费者解决问题，但往往消费者不愿意买单，原因在于哪呢？任何事情都有因果关系，我们只有弄明白了其中的原因，才能收获想要的结果。 竟然产品是为了帮助消费者解决问题的，那就关系到了一个时效性的问题，换句话说就是产品给消费者带来的反馈，按照这一因素划分，通常分为短期反馈产品和长期反馈产品。矿泉水就是短期反馈产品，喝一口就能缓解口渴的问题；保健品就是长期反馈产品，需要服用一定的时间身体才会有所反应。 短期反馈产品比较容易推广，消费者购买的意愿也大得多，因为有没有效果，试一试就知道了；相反，长期反馈产品就比较难推广了，不是产品不好，而是产品的好并不能在短时间可以让消费者看见。 消费者是聪明的，他在购买之前一定会权衡利弊的，只有利大于弊他才会下单，而往往他只会看到眼前的利与弊，所以长期反馈产品不太讨消费者的喜欢，原因就是短时间内，证明不了自己能给消费者带来的好处。 文案界有一句流行的话，大概是“写文案之前一定要假设消费者对你的产品是不了解的”，为什么呢？为的就是避免自己写出来的东西消费者看不懂，陷入一个人的自嗨状态，比如说，要写一款笔记本的噪音低，那他可能会写成“创享极致，静心由我”。 我们做营销也是一样的，要假设消费者对自己的产品是不感兴趣的，不愿意购买的，只有这样我们才能不断的去完善产品，改进营销策略。 所以，我们的产品一定要能够给消费者带来短期反馈，即使是长期反馈产品，也要去创造一些短期反馈信息，让他能够感受到产品确实是能够帮他解决问题的。随便去网上一搜，你会发现很多短期反馈课程，“7天速成”、“21天速成”等等，深受消费者的喜爱。 在聊具体的方法和分析相关的案例之前，我想先聊几个大家都比较常见的事件，也是为了方便大家更好的理解短期反馈和长期反馈。 一、关于短期反馈和长期反馈的三个事件1. 关于减肥和健身减过肥的人应该都深有感受，在减肥的过程中最难的应该就是坚持了，当然这里所说的减肥的方法是通过运动出汗来达到减脂的效果，如果长期每天都坚持做一定量的运动，是可以达到减肥的效果的。 但是能真正坚持的人少，我身边就有好几个朋友，刚开始那几天还特别有劲，但是往往过了几天之后，就像一只泄了气的皮球，出现这一现象的原因很大程度上是因为他们在减肥的过程中得不到短期的反馈，因为身体的瘦小不是一天两天就能够体现出来的，体重的变化也不是一次两次就能够称量出来的。 唯一可以短时间见到反馈的可能是运动之后的汗水了，不过这也要有一定的运动量才行，如果在你运动之后，有人真心诚意的对你说，“哇，感觉你又瘦了一些”，可能你坚持的时间会更长一些，如果这个人还是你喜欢的人，那可能会更久。 健身也是一个长期才有反馈的事情，很多人都倒在了半路中，几年之前我就想练就一身肌肉，到现在还是九块腹肌。 2. 关于写作写作也是一件需要长期坚持的事情，有人写了好几年甚至几十年，也有人只写了几个月甚至几天。除了自身的一些因素之外，更重要的可能是和外界的反馈有关。 这一点我深有感受，我是今年九月份写的第一篇文章，写了三个月了，加上这一篇总共是十篇了，很庆幸自己还在坚持，而能够坚持的背后离不开外界的反馈，这些反馈信息中有阅读量、读者的评论、点赞、收藏、好友的交流、公众号关注人数的增加、公关之家平台的稿酬等等。 如果我写的文章，没人浏览、没人点赞、没人评论，没有一点短期反馈的信息，即使我心理非常清楚，只要一如既往的坚持，总会有一些效果的，我想我是会坚持不下的。 3. 关于游戏和抖音游戏为什么能让那么多人上瘾？和它的反馈机制脱不了关系，你的每一个操作都能够立即获得相应的反馈信息，你点一个按钮，立马出来了声音，画面中的人也做出了相应的动作；你杀了一个敌人，积分上升了，可能随之而来的还有喝彩声；你过了一个关卡立马迎来下一个关卡。 总之，你在游戏中的每一个操作都能够在短时间内得到反馈，让人不上瘾都难，除了游戏中的短期反馈信息让人上瘾之外，抖音的算法机制也让人无可自拔，其实也可以看成是一种短期反馈机制。 当你在抖音里面刷到一个视频，看完之后，它立马就会给你推荐相类似的视频，然后一个接一个，可能当你停下来的时候，已经过了几个小时了。它的这种反馈是非常迅速的，而且还是精准的，如果你长时间没有看到自己想看的视频，你是很有可能会退出平台的。 通过以上三个生活中的小事件，我想大家不难看出短期反馈对我们的影响之大，尤其是当我们用钱去交换另一件物品的时候，必须得要看到效果才行，如果有一种水，喝下去要几个小时候之后才能解渴，你是无论如何都不会买的。 二、长期反馈产品中创造短期反馈信息常用的两个方法1. 加入其他短期反馈的物质当你自有的产品的确很难在短时间内给消费者提供反馈信息的时候，可以试试在产品中加入其他可以提供短期反馈信息的成分或者功能。 比如最开始的牙膏，是没有任何香料和薄荷成分的，刷完牙后，从用户体验来讲，感觉刷了跟没刷一样。尽管当时的临床研究说明刷牙有助于身体健康，因为反馈的周期太长，很多用户根本无法坚持，牙膏的销量自然卖的不好。 为了解决这一现象，在牙膏中加入了薄荷跟香料成分，用户在刷完牙后，那种薄荷跟香料对人的刺激，暗示刷牙用户，牙已经刷干净了，结果牙膏的销量被打开，实际上从功效角度来讲，并没有什么实质性的变化，加入的薄荷跟香料就是提供了一种短期反馈信息。 （编辑：威海站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
