产品核心工作方法：如何找到推动产品增长的需求点？
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参考对比法找到有效产品需求的例子，数不胜数。2018年，朋友圈“锦鲤”火的时候，我们也尝试做了类似的活动。第一次效果一般，后面对比了招商银行刷屏的朋友圈“锦鲤”，我们几乎完全照搬，也刷了一次屏。只可惜没满一天，就被微信封禁了。 只要熟练地使用推测猜想和对比参考两种方法，产品经理所输出的需求决策质量都不会低。 这里的质量保证是因为无论是推测法，还是对比法所找到的产品需求，都有强有力的依据证明它的需求价值。推测法是数据，而对比法是外部的项目结果。而且工作是在北极星指标等式的明确方向下开展，已避免跑偏。 可以说，80%有质量的产品需求决策，都源自于这两种方法。但是仅靠这两种方法，还是不够的。决定项目生死胜负的，往往在另外的20%的需求上。而这20%的产生，需要的是创新。 方法三：保持创新，面临困难，灵活应对为什么创新性的产品需求，无法从推测猜想和参考对比的方法中产生？ 所谓创新就是前所未有，缺少数据证明，更不能从竞品中找到案例。 创新有时是针对问题灵光一现的方案，有时是跨行业产品创意的学习结合，有时是产品经理对行业更独到的理解，所作出的冒险改变。没落地验证之前，创新的产品需求，都很难通过已有的数据和竞品来断言它是否能给到惊喜。创新是一个高风险高回报的尝试，需要做好失败的准备。 创新和YY，它们之间的距离有多远呢？从想法的很多特征来看，两者的距离很近。都是灵光一闪，天马行空，而且无法事前证明。 创新和YY的主要差异，是个人对想法的信心和团队的支持。 顾名思义，YY是脑袋拍一下，考虑不甚周全，要么是深入考虑后，找不到有力支持的理由。咋一想，不错。深入一想，发现更多的问题。所以即使产生想法的人，也没有足够的信心，更别说取得团队的支持。 而创新是灵光闪现的一瞬间，你的心里会咯噔一下，嗯，就是它了。咋一想，可能有很多问题，但是深入思考后，发现都不是什么重要问题。而这个创新思路的出现，核心的问题却迎刃而解。无论是个人，还是项目团队，对创新需求的落地都充满信心和期待。 这里讲一个斯皮尔伯格导演初出茅庐时的故事。 他导演的处女作《大白鲨》，当时遇到了严峻的问题。电影最重要的道具大白鲨很难操控，并且经常出问题，难以满足拍摄的要求。但是已经为这个大白鲨投入了大量的制造和维修预算，电影的拍摄预算就要超支了。 摆在斯皮尔伯格的面前，有两个选择：
作为新人导演，这也许是他的第一部，也是最后一部电影。这与产品经理日常所面临的情况，何其相似。 产品经理想要做的理想产品，往往总要投入巨大的工作量，解决大量的困难。譬如，我们的分享返现项目，理想的情况是用户分享给一个好友助力之后，拿到的奖金应该立即到账，而不是等待签收后7天才到。如果用户退货，所给的奖励，再从订单金额里扣除，这样就可以避免用户薅羊毛。但是这样做，在一个成熟的电商系统里，涉及的改造工作是巨大的。 这时，产品经理面临的选择也将是，要么按照理想的方案，逐步推进，但是上线的时间遥遥无期，可能一年过去了，还在排期，或者做出签收后7天到账的平庸的产品。大家看结果，也知道我们选择了后者。行业中其他产品的方案，也跟我们一样，譬如携程，美团等等。 但幸运的是，我们找到了一种创新的方法，可以实现用户分享助力后，奖金立马到账，极大提升了用户体验的同时，所投入的资源并没有提升。 介绍我们的方法之前，先看一下斯皮尔伯格当时是怎么解决大白鲨的问题。看过《大白鲨》这部电影的同学应该都知道，整部电影大白鲨只是最后才出镜了几分钟。前面都是通过电影的氛围，营造了大白鲨的神秘和恐怖，虽然大白鲨出镜的时间少了，但是并不影响《大白鲨》成为一部优秀的电影作品。 这是创新思路诞生的核心，根据实际情况，灵活应对，跳出问题，关注主要矛盾。清楚自己在做什么，用户真正想要的是什么，而不被漫无边际的问题包围。 这是产品经理工作中经常出现的失误，只懂得正面解决问题，不知变通，纠结于解决看起来很重要，但实际上可以避开的问题。不是所有的问题都能被解决，但是我们可以把问题变成不是问题，或者弱化问题对项目的影响，从侧面去解决问题。 产品经理的每一个决策失误，项目团队都要付出代价。失误越大，代价则越大。所以，我们的决策和考虑需慎之又慎，多角度的深度考虑是必不可少的。 回到我们怎么解决分享返现项目奖励立马到账的问题，产品的老用户才是返现项目的核心用户群，所以只要把思路改一下，订单支付完成后，不是所有用户都有分享返现的奖励资格。 奖励资格，取决于用户上一个订单是否已完成。如果是新用户，或者没有已完成的订单，就没有奖励资格。 这样具备奖励资格的用户，分享了之后，所拿到的现金奖励，就是立马到账微信零钱了，极大提升了核心用户的参与体验。虽然不让新用户参与，咋一听，是一个问题，但经过推算之后，对活动效果影响很小。 （编辑：威海站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |