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电商后台:实例解读订单系统

发布时间:2018-02-21 14:31:41 所属栏目:策划 来源:人人都是产品经理
导读:副标题#e# 文/已知未知 订单所涉及到的后台系统包括订单系统、库存系统、仓库系统、物流系统、风控系统等。订单业务的流转主要依靠完善的后台系统。 本篇文章将介绍前后端订单系统,以及订单业务流程中,各业务系统之间的紧密交互。 前端订单系统 前端订单

后台订单系统

后台订单系统和前端订单系统展示的信息相对应,包括订单列表以及订单详情的展示。

1.订单列表

订单列表以序列形式显示所有用户的下单记录,列表中主要展示某笔订单的一些核心信息,比如订单编号、下单时间、下单用户、商品信息、实付金额、订单状态、维权状态等。

电商后台:实例解读订单系统

2.订单详情

订单列表主要展示核心的订单信息,所以可从订单列表中点击某个订单查看它的详情,订单详情可分为三部分展示:订单信息、支付信息、物流信息。

订单信息主要展示该笔订单的商品信息,包括商品名称、规格、ID,商品单价、购买数量、实付金额等。

电商后台:实例解读订单系统

支付信息主要展示该笔订单支付的相关信息,包括商品总额、运费、优惠金额、实付金额、支付时间、支付单号、交易单号等。其中支付单号一般是平台的支付流水号,交易单号一般是第三方支付公司的支付流水号。

电商后台:实例解读订单系统

物流信息主要展示该笔订单的物流,包括发货地址、收货地址、快递单号、物流路径等。

电商后台:实例解读订单系统

订单业务流转

前后台订单系统虽然更多的是对订单信息和状态的展示,但这些订单信息和状态在后台各业务系统中如何有效流转,订单系统和其他系统如何高效合作,最终将信息完美呈现在前后台订单系统中,是非常重要和复杂的。

下图是从用户下单到收货的一个业务流程示例。

电商后台:实例解读订单系统

我们可以看到,用户在前端可见的几个订单状态变化,其实在后台经历了很多系统的协助。下面简单介绍下各业务系统在订单流转过程的作用:

1.风控系统

用户购买了一个商品后,该商品在仓库中的库存数量需要先锁定相应数量,以保证库存的准确性。一般电商平台对于锁定库存有两种处理方式:下单锁库存、支付锁库存。这两种锁库存方式各有利弊,支付锁库存,可能在支付时发生并发情况,导致超卖。而下单锁库存可以有效防止超卖情况发生,但却可能被恶意下单。我司平台当前选择的就是下单锁库存方式,此时风控系统就可以发挥其重大作用,拦截掉恶意下单的用户。

2.支付系统

支付系统主要是为用户下单支付服务,一般一个订单生成一个支付单号,作为与第三方支付公司的一个交易记录,也需要在订单中展示。

3.库存系统

(编辑:威海站长网)

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