五年全球智能家居市场发展趋势预测

两年前，MVP Health Care迁到了Microsoft Office 365，之后还实施了Microsoft Teams协作工具。Della Villa说：“如果采用本地解决方案，我们就不能从Microsoft的持续升级和增强中受益。”

更重要的是，MVP Health Care将无法在不减损生产力的情况下迅速将员工遣返回国。Della Villa说，云端加快了组织上下对先进技术的采用。

Della Villa说：“曾经非标准的工作方式如今却成了我们的工作常态，例如在视频上与Teams合作，而不是如今显得过时的电话。我们在整个过渡过程中获得了非常积极的反馈，这在一定程度上要归功于微软的技术以及迁向云端。”

在匹兹堡技术学院(PTC)，虚拟化技术(例如VMware的虚拟桌面工具)帮MVP Health Care无缝过渡到远程学习并为无法高速访问网络的学生和员工提供热点。

“我们的IT团队能够将教授，学生和员工快速平稳地过渡到远程工作和学习环境”，该院的首席信息官William Showers这样说道。“我们的成功主要归功于先前对虚拟化的底层IT基础设施的投资和付出。”

约95%的园区基础设施已虚拟化，包括服务器和工作站。“当我们不得不转向远程工作时，这对工人的唯一区别是他们不去公司上班而已”，Showers这样说道。“但他们依然使用相同的软件和相同的标准化桌面镜像。”

这并不是说这样的过渡很容易实现。Showers说：“我们的许多学生生活在农村地区，无法使用高速网络。为了应对这类问题，我们的团队向这些人发送了热点，以便他们可以访问虚拟学习环境并保持生产力，直到园区重新开放为止。”

组织需要灵活的软件平台和策略

IT团队没有太多时间为大流行所造成的巨大变化做准备，因此，拥有一套可以快速实施并扩展规模以支持运营的软件平台至关重要。

遭冠状病毒重创的纽约州萨福克县IT部门的专员Scott Mastellon说，这很重要，原因有两个。首先，能够快速实现功能，这很重要。其次，更为重要的是，“这让我可以在应用程序开发人员之间分配整体工作量，从而使其中一组人员不至于应接不暇”，他这样说道。

Mastellon说，这使某些工作人员能够在困难时期始终“精神焕发”，并持续高产。“从多方面来看，当我说困难时期时，我指的是从3月9日到4月24日，合计47天，在这些日子里，我天天工作，到办公室工作了46天——平均每天工作13.5小时”，他这样说道。“让各种资源焕发活力，以此来应对需求，这才是关键所在。”

如果没有Salesforce，ServiceNow，Accela和Infor等供应商提供的平台，该县的所有应用程序工作都将取决于其内部的定制化开发人员。

Mastellon说：“有了当前的应用程序环境，我们得以在商业产品中分配很多应用程序需求，同时将更专业的应用程序需求留给我们的定制开发团队。根据我的经验，许多政府机构喜欢将所有应用程序定制化以避免许可和维护成本。虽然这可能适用于小型政府，但却不适用于我们这种有10000名员工和150万居民的县。”

Mastellon说，病毒大流行期间对技术的需求“非常巨大，而我在25年的职业生涯中从未经历过如此高的需求量。具备一系列四平八稳的应用程序，技能娴熟的人力资源来为这些应用程序提供支持并根据需求开发定制解决方案，这确实使我们能够满足需求。”

简化和标准化至关重要

通常，IT的复杂性越小越好。在病毒大流行这样的紧急情况下肯定是这样。

在对微软的产品进行标准化之前，MVP Health Care已从各大供应商那里购买并实施了数百种定点产品，从而为各种业务流程提供支持。

Della Villa说：“从那时起，我们不遗余力地对技术进行简化和标准化。我们与微软的关系也发生了变化，从供求关系变为真正有价值且可信赖的合作伙伴关系。”

MVP Health Care为其客户关系管理(CRM)平台配备了Dynamics 365。Della Villa说：“简化和标准化方面的投资向来都很重要，因为这些投资我们才得以卓有成效且快速地将员工过渡到在家工作。”

必须采取以人为本的IT安全性方法

数字服务和咨询公司Infosys的首席信息安全官Vishal Salvi说，远程工作者往往会放弃使用干扰工作流程和生产力的安全程序，因此，他们往往愿意绕过数据保护方面的检查。

Salvi说：“企业向来致力于为系统打造安全性。现在是时候集中精力为工作人员开发安全性了”。他说，黑客日益将远程工作人员视为攻击目标，因此，他们必须在不受安全性流程阻碍的情况下高效地工作，这很重要。

Salvi说：“事情一旦发生，企业的第一反应往往是责怪员工，甚至因为他们不遵守程序而实施处罚。但是，调查事情发生的原因是很有价值的。在防御措施中存在哪些使员工受到威胁的漏洞?员工为什么会回避安全解决方案并导致额外的风险?”



 

（编辑：威海站长网）

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