数据分析和人工智能项目必须证明其投资回报率

冠状病毒疫情如今已经持续蔓延一年多，其带来的影响无处不在。在过去的几年中，许多组织对数据分析和人工智能采取了更为随意和实验性的方法，并提供了许多概念证明，但很少有转化生产项目的过程。很多组织并不会停止投资，但是需要实施项目来证明其投资回报率。

根据Gartner公司的调查，在过去的几年中，很多组织董事会和首席执行官已经在数据分析上投入了大量资源，他们怀疑可持续的价值将来自何处。这转化为对数据分析的巨大压力：Gartner公司认为，到2022年，将有30%组织的首席营销官(MO)与首席财务官(CFO)开展合作，正式评估组织的信息资产，以改善信息管理和业务。

IDC公司商业分析解决方案咨询业务研究主管Chandana Gopal说：“发生的这场疫情改变了组织的生存和发展的方式。组织在此期间的首要事项是保持业务正常运行，并优化成本。如今，组织必须迅速转向新模式和战略投资。”

Gopal表示，其中很多组织将根据是否能带来更高的效率和投资回报率(ROI)来重新评估“转型项目”。Gopal指出，IDC公司在去年5月进行的冠状病毒疫情对IT支出影响的调查中，75%的受访者表示，他们正在重新考虑其当前转型项目的投资回报率(ROI)。

Forrester公司首席分析师Brandon Purcell表示，对于人工智能而言尤其如此。

Purcell说：“在以往，许多组织专注于使用人工智能来个性化体验，创建新产品和服务以及将垂直行业实现商品化。很多组织由于发生疫情导致资金短缺，因此开始更多地考虑如何使用操作流程的智能自动化来裁减劳动力，或者只是降低交付产品和服务的成本。

（编辑：威海站长网）

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