猫狗拼，抖快博，618还是从前的618吗？

而且，在疫情期间，几个月的“零收入”也给超前消费的中国人当头一棒，现在的消费者已经习惯勒紧裤腰带过活，消费越来越理智，相对于疫情之前的那种乐观心态已经不复存在，不该买的就不要买。可以说电商期待已久的“报复性”消费也并没有如期而来。

“低价”不是终点 618之后关于电商下半场格局的猜想

2016年，京东集团创始人刘强东说：“中国消费者的网上购物从根本上改变了。今天，消费者对电商的期望是质量第一、服务第二、价格第三。”，但是主打下沉市场和价格优惠的直播间卖货依旧火热，电商市场始终围绕流量游戏和各种营销套路打转，那么“低价”真的主宰一切吗?

QuestMobile数据显示，受疫情影响线上活动增加，Q1移动互联网用户增速反弹至1.5%，整体MAU达到了11.50亿。但是无论移动用户数增速接近探底，还是用户数接近国内人口总规模，都说明移动互联网增长红利停止，市场进入存量博弈中。

目前，传统电商平台和直播带货各有缺点，图文带货没有视频带货活色生香，但是直播带货的形式新颖却乱象丛生，例如直播虚假宣传，产品品质不过关，发货等供应链问题重重等等，本质上，电商并非流量生意，而是商业生意，而直播电商有很多基础设施方面的能力需要从头建起。

在市场进入存量博弈阶段后，电商考验的是流量聚合、供应链、场景布局、售后服务等多方面能力。任何一项的长处无法掩饰其他短板的负面效应。相比于如今的各大电商平台，我们可以发现，天猫、拼多多、唯品会等平台型电商在流量聚合、品类布局、平台赋能等方面十分突出。京东、苏宁等自营型电商则在供应链、物流、售后服务等方面能力更优秀。

想要在未来的电商耐力赛中制胜，补齐自身短板尤其重要，以低价换取市场，只可能暂时的，未来的电商格局，很可能是电商平台和短视频花开两朵，各表一枝。但流量之争最终会指向退换货率，物流速度，商品质量，客服满意度。

可以说，电商平台们的流量游戏最终会回到零售本质，而最终谁能做好服务，谁就能在下半场电商竞赛中获得不败之地。

（编辑：威海站长网）

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