贝壳和自如，互联网重塑居住生活的A、B面

比如2018年以来长租公寓持续的爆雷潮。一些长租公寓品牌由于高速扩张或经营不善，出现了资金链断裂的情况，无法向房东继续支付房租，而拿不到租金的房东只好将租户“扫地出门”。直接导致了长租公寓的污名化，被冠之为“在刀尖上跳舞的行业”。

“负重前行”可能是居住市场的常态，可把时间的进度条拉长一些，并不能否认互联网所带来的价值。

无论友商们对贝壳找房的ACN模式认同与否，房产中介的透明化、规范化、标准化已经是既定的趋势，房产交易的线上化已经是不可逆转的方向，诸如VR看房、视频看房等新技术也逐渐成了行业标配。

自如对行业结构的调整，推动了行业从单纯租房到多元化服务的升级；对租赁房屋的智能化改造，给出了未来人居生活的风向标；对租住场景和价值链的延伸，逐渐让房屋租赁市场走出了野蛮生长的局面。

而且这种创新和赋能仍在继续：

经过业务重新梳理和细分，除了传统的二手房买卖，贝壳找房相继上线了新房代理、海外房产等业务，并且开始试水产业链下游，包括家装、家政、家居用品等等。根据贝壳找房招股书中的数据，新兴业务的边际贡献已经达到6.2亿元，同比增长55%，不排除倒逼家居产业链进一步规范化、标准化的可能。

以自如为代表的长租公寓头部玩家，正在向城市生活服务的综合运营商转型：以租住为中心衍生出了服务、智能化等增值服务，既摆脱了相对单一的盈利模式的深度依赖，从多个维度增加长租公寓商业模式上的韧性，也有利于推动中国租房市场从“住有所居”到“品质租住”的升级。

进一步延伸的话，按照新华网联合自如发布的《中国青年租住生活蓝皮书》显示：我国20—30岁租客占城市租住群体84%，租住群体整体呈现出年轻化、精英化和新一线化；当代城市青年的平均租房周期延长，相比传统租赁形式，他们更喜欢长租平台；超过七成年轻人认为不一定要买房，在租来的房子里依旧可以拥有美好生活。

在这样的背景下，自如等头部的长租公寓企业还可能朝与房屋租赁相关的产业互联网的方向演进，比如基于对年轻人审美偏好的洞察，赋能装修设计行业打造年轻人喜欢的风格；再比如基于年轻人热衷于社群连接和分享的特性，帮助泛娱乐产业打造符合年轻人风格的产品或线下体验空间。

正如文初所提到的“衣食住行”四大场景，高频低客单价的衣食行都属于互联网企业先建立了线上平台，再逐步控制线下交易。唯独“住”是典型的低频高客单价场景，一开始就有着远高于其他行业的难度系数，注定是互联网的最后一块处女地。

作为链家互联网转型的双生子，贝壳找房和自如验证了居住市场的水有多深，验证了先控制线下交易再搭建线上平台的可行性，也让外界看到了这个最难啃的行业中，从来都不缺少新的市场机会和想象空间。

（编辑：威海站长网）

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