那些新零售催生下的“怪”职业

海桐转型是个很典型的案例，在新零售大潮中，似乎线下人才相比之下更为“吃香”。洪志鹏指出（新零售招聘中）线下往线上“易”，线上往线下“难”。“在我们推荐的人才中，企业愿意花精力去培训那些有丰富线下经验的人才。”他认为根源还是在“体验”二字上，线下经验意味着有直接接触消费者终端的经验和基础。

其实，新零售大潮里，不止是线下人才更“吃香”。类似整个系统的基础架构搭建、大数据应用方面仍然需要大量的算法工程师、数据分析师等职位，只是我们仍然愿意把他们从事的工作列为线上业务，他们同样是新零售大潮里重要的“幕后人才”，虽然工作内容上看似和纯线上相差不多，其实有着本质上的区别。

给予我们线下人才更吃香的众多“错觉”里，同传统线下人才缺乏良好的上升渠道也有很大的关系。

在传统二元零售模式里，线下零售人才如收银员、客服、摆货员等岗位，都是工作内容单调，缺乏有效上升渠道的职位。而新零售的赋能下，许多职位不再是“螺丝”，变成自主性有很高要求的岗位，以机器人饲养员举例，虽然这个岗位的本质仍是客服，却需要懂得大量AI、大数据分析、语义分析等知识，已具备了极高的“技术”含量，而非重复性劳作的低级岗位。

相信随着新零售的不断演进，类似“怪”职业还将不断地出现，在这个浪潮里受益的将不只是坐办公室的“白领”、“码农”们，那些在线下从事一线服务的“蓝领”们有了同样的上升机会，这也符合我国现今整个社会由低收入人群为主向中高收入过度的大趋势。

正如蒸汽机开启的第一次工业革命一样，当时许多人以为蒸汽机的普及会带来大部分人失业，却未想到结果正好相反。而工业革命不断地发生，经济社会所惠及的人数也在指数级增长。

新零售是零售业自己的“工业革命”，相信它将深远的影响着整个零售业态，不仅提升效率，还将带来更多地新职位，为中国向消费性大国转型持续升温提速。

（编辑：威海站长网）

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