腾讯2018年总收入3127亿元 同比增长32%

小程序现已为微信用户及企业广泛采用，奠定了连接在线用户与线下场景的行业趋势。日活跃账户数增长迅速，用户日均访问量同比增长54%。小程序覆盖超过200个服务行业，通过多方渠道与用户连接，包括聊天界面的快捷方式、微信应用内的搜索功能及线下小程序二维码。除了连接在线用户以外，小程序令开发者能够为他们的产品及服务实现跨平台开发及实时部署。腾讯亦为开发者提供云端开发工具，以提升其开发效率，特别是长尾开发者。中长尾小程序的日均访问量大幅提高，占小程序日均总访问量的43%。

截至二零一八年底，QQ的整体月活跃账户数增至8.07亿。QQ推出了创新及AI辅助功能，为用户带来更有趣及互动的聊天体验，维持了年轻用户的黏度。腾讯在不同垂直领域提供以娱乐为主的内容，包括电竞、漫画及直播流媒体服务，迎合千禧一代用户的娱乐需求。其中，凭借丰富的视频流内容，QQ看点现已成为广受年轻用户欢迎的信息流服务，其用户参与度进一步提升。

腾讯已建立了一个涵盖网络游戏、文学、视频、音乐、新闻及漫画的内容生态系统。在网络游戏方面，腾讯是按收入及用户计的全球领先平台。腾讯的技术优势支持多款个人计算机及手机畅销游戏的运营，每天为数以亿计的活跃用户提供服务。在国际上，腾讯的附属公司Riot Games经营拥有最高月活跃账户数的个人计算机游戏《英雄联盟》，腾讯则经营拥有最高月活跃账户数的智能手机游戏《PUBG MOBILE》。通过与Epic Games（《堡垒之夜》的开发商）及Supercell（《部落冲突》的开发商）等全球领先企业的合作及投资，腾讯支持全球游戏行业的创新及增长。在中国，腾讯的畅销智能手机游戏扩大了用户群及增加用户使用时长。腾讯率先推行健康游戏系统，协助家长管理子女的游戏时间。二零一八年九月，腾讯对该系统实行升级，加强实名认证功能，并实施了儿童游戏时间的限制及向家长发出消费提醒等措施。通过腾讯游戏成长守护平台，家长能够与孩子连系，留意其在网络上玩游戏的状况。腾讯最近让教师也可以使用此平台，加强他们与那些玩游戏的学生的接触。此等措施为中国游戏行业树立先例，腾讯相信有助于行业长期的可持续健康发展。

凭借腾讯丰富的IP产品组合，腾讯通过网络媒体平台向用户提供数字内容。截至二零一八年底，腾讯的数字内容订购总数超过1亿，同比增长50%。优质的内容、更完善的IP保护、流媒体功能的提升及便利的移动支付是腾讯的数字内容订购业务增长的驱动力。以移动终端日活跃账户数及订购量计算，腾讯视频是中国领先的网络视频流媒体平台，凭借订购及广告业务成为中国收入最高的网络视频平台。腾讯音乐娱乐集团「TME」为中国领先的网络音乐娱乐平台，拥有中国广受喜爱和独具匠心的音乐应用－QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐及全民K歌。于二零一八年十二月，TME在纽约交易所上市。新闻信息流、短视频及小视频为腾讯的媒体及分发平台（包括腾讯新闻、QQ看点、手机QQ浏览器及微视）的流量增长作出重大贡献。

二零一八年，通过连接更多广告主、跨更多平台及提升目标用户精准定向能力，腾讯增强了平台的商业化潜力。在社交广告方面，腾讯通过在朋友圈第二个广告位，并开始在小程序中加入广告位，增加了腾讯的广告资源。在媒体广告方面，腾讯于二零一八年初完成了新闻广告系统的升级。通过加强推荐算法、稳定的流量增长及上升的填充率，腾讯的新闻信息流业务令广告收入显著增加。由于腾讯的内容（特别是自制内容）广受欢迎及广告赞助收入强劲增长，视频业务取得了业内领先的广告收入及收入增长率。作为公司战略升级的一部分，腾讯合并了广告销售团队，为腾讯的广告主提供更佳的营销解决方案、数据分析及广告投放流程，进而提升其投资回报率。

支付是公司关键基础设施平台之一，有助腾讯及商业伙伴完成在线及线下服务的交易。腾讯扩大了移动支付市场的领先地位，以活跃用户及交易量计算，继续为中国领先的移动支付平台。商业支付占支付交易量的一半以上，而在其迅速增长的带动下，腾讯在二零一八年的日均总支付交易量超过10亿次。二零一八年，腾讯的商业支付收入同比增长逾一倍。腾讯的支付平台与数以千万计的商户连接，于二零一八年第四季，月活跃商户同比增长逾80%。凭借小程序及扫码购等功能，腾讯在食品及零售行业的支付渗透率上升。二零一八年十月，WeChat Pay于香港首次推出跨境移动支付服务，使WeChat Pay香港用户能够以港元进行人民币计价的交易。目前，该项跨境移动支付服务覆盖中国内地约100万商户，包括预订出租车、点餐及高铁售票服务。WeChat Pay香港的交易量同比增长逾10倍。二零一八年八月，WeChat Pay马来西亚正式推出，提供移动话费充值服务、机票及公交车票购买等在线交易服务，以及超市、时装及美妆商店等零售店的线下交易服务。此外，腾讯正在扩大全球足迹，为中国出境旅客在海外进行跨境支付提供支持，并在80多个机场为微信支付用户提供实时退税服务。微信支付目前可在中国内地以外的49个市场使用，支持16种货币的跨境支付交易。

基于腾讯的支付用户群基础，腾讯以便捷及低成本的方式，为消费者提供金融科技服务。于二零一八年底，腾讯的财富管理平台「理财通」协助管理的客户资产超过人民币6,000亿元。腾讯旗下从事互联网银行业务的联营公司微众银行，其向消费者提供的小额贷款产品「微粒贷」贷款余额实现迅速增长。微众银行亦将贷款业务延伸到企业，以「微业贷」服务小型及微型企业客户。

腾讯云是腾讯智慧产业解决方案的基础。腾讯将云计算技术与AI及数据分析功能结合，协助不同行业的数字化转型。腾讯的网络安全功能令云解决方案更为稳定及可靠。二零一八年，凭借腾讯的行业专业知识及坚稳的基础设施，腾讯云在网络游戏及视频流媒体等垂直领域保持市场领先地位。目前，腾讯为超过一半的中国游戏公司提供服务，并正在拓展海外市场。透过在垂直领域的战略性合作，腾讯迅速扩大了互联网服务的客户基础。主要范畴包括电商、资讯社交、手机制造商应用商店及智慧交通。腾讯进一步扩大了在金融及零售等其他重要行业的业务。腾讯是中行、建行及招行等头部银行的首选合作伙伴。大部分的头部互联网金融和保险公司是腾讯的客户。腾讯基于腾讯独特的资源（如公众号及小程序）搭建零售云解决方案，以帮助零售商提高消费者参与度，凭借腾讯的目标消费者精准定向功能及防诈骗技术，帮助其提升营销投资回报率，并利用AI、LBS及大数据技术协助客户内部营运升级。

（编辑：威海站长网）

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