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用好两种借口,立刻让用户心甘情愿买单

发布时间:2018-01-19 17:29:00 所属栏目:经营推广 来源:鸟哥笔记
导读:副标题#e# 明明可以解决用户的真实需求,用户却对你置之不理?给用户一个说服自己、说服别人的借口,让用户口心如一跟你走。 营销从需求开始,如果说用户是上帝,那么用户的需求,就是上帝给我们下达的指令。从出身于心理学人本主义的马斯洛需求层次论,到如

2、安慰剂售卖借口

借口不仅仅可以用来包装真实的需求,有时,还可以作为安慰剂来使用,让用户心甘情愿的为一个借口买单。

安慰剂(placebo)是心理学在医学领域上的运用,医生用“糖球”代替药物,让患者服用,虽然“糖球”没有任何的药用效力,但却可以让患者的一些病症得到缓解,尤其是一些精神抑郁类的疾病,安慰剂甚至可以起到80%的治疗效果。

很多时候,用户购买产品并非为了满足其某种实际需求,其真实原因可能仅仅是为了购买一份安慰剂来安慰自己。我相信不少的朋友家里都买过跑步机、动感单车之类的大型健身器材,但有多少人会坚持使用呢?

用好两种借口,立刻让用户心甘情愿买单

据 2017 年 7 月份的一次调研统计,约有76.5%的人超过三个月以上没有使用家里的大型健身器材。单看人们购买健身器材这一行为,毫无疑问是追求健康、强身健体。但认真思考背后的真实原因,其实人们所购买的,只是一份安慰剂罢了。

麦格尼格尔博士的《自控力》一书中曾经也提到过,人们经过几分钟的跑步、体操之类的小型运动后,就会获得一定的安慰效果,有了一种已经获得健康、已经为减肥付出的感觉。在稍后吃饭、喝饮料时,他们会比平常吃的更多,喝的更多。

购买健身器材也是一样,当人的“超我”有了追求健康、完善自身的理想化要求时,消费者会以此为借口购买健身器材来满足“超我”的要求。很多人在购买器材、几次运动之后,“超我”的理想化要求得到了一定的满足,但“本我”又没有运动的原动力,所以会沿着懒惰的本能而放弃锻炼、闲置健身器材。(对于个人来说,如何在这种情况下调动其他的原动力来继续坚持,我会在其他的文章中详细谈到)

人的潜意识很难分辨出来真实和虚幻,小说、电视剧、电影这些看似与我们的生活没有实际关联、并不真实存在的情节,却可以和现实发生的事情一样,让我们体验同样的感觉,调动起我们的喜怒哀乐。这也是我们满足用户“超我”标准的基础逻辑。因为在很多情况下,用户的超我标准过于理想化,且有用户“本我”的阻碍,是很难以实现的,但我们可以通过让用户体验实现目标的感觉,满足其“超我”对自身的理想化要求。

就像我们之前提到的健身器材,通过购买和几次简单的尝试,再加上广告中那些通过健身获得理想身材的案例,用户的潜意识体验了一把获得健康、形体变美的精神感觉,让“超我”获得了满足。

(编辑:威海站长网)

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