Facebook如何创造 20 亿用户神话：数据科学+移情理解

面对这项挑战，扎克伯格命令Facebook高管查玛斯·帕里哈比蒂亚组建一个团队，专门负责扩大Facebook用户群。这是一项综合性任务，不仅涉及营销，同时还涉及技术、设计和其它领域。帕里哈比蒂亚 2011 年离开Facebook，做起了风投，现在是金州勇士队的老板。但他打造的增长引擎始终稳健运转，帮助Facebook征服更多网民。

在制定增长战略，将目标锁定为 1 亿用户时，帕里哈比蒂亚的团队将目光投向了国际市场，认为是一个重大机遇，但能否征服国际市场取决于说不同语言的网民能否顺利使用这项服务。

Facebook并未像MySpace那样，系统性地分析和研究其它广泛使用的语言——在最初的英文版后相继推出了法语、意大利语、德语、西班牙语版本——而是开发了“志愿翻译”这项功能，让Facebook用户将内容翻译成新语言。

借助于这项功能，即使晦涩难懂的方言也不对Facebook的使用构成障碍，确保任何一个人都不会因为语言障碍而放弃Facebook。从某种程度上说，翻译志愿者对翻译工作的认识和理解超过某些付费专家。

奥利文表示：“他们的翻译很棒，超过专业翻译人员，因为这个群体非常了解这个产品。Facebook的一些概念很难翻译，例如标记他/她。你怎么翻译?还有，戳他/她或者在他/她的涂鸦墙上留言，又该怎么翻译?在此过程中，Facebook用户回答了这些问题，最终将这项服务翻译成 100 多种语言。”

（编辑：威海站长网）

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